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郑州旅游局发布消费提示:谨防户外旅游消费陷阱

食品安全网 2017-12-25 来源:河南省人民政府门户网站

  当前,各种形式的户外旅游俱乐部层出不穷,市民在出游时如何避免掉入消费陷阱?郑州市旅游质监所发布旅游消费提示,提醒市民出游时应谨慎选择有资质的正规旅行社,以防掉入消费陷阱。

  据介绍,近期,郑州市旅游质监所接到一起消费者投诉案件,消费者方女士经朋友介绍,在某户外俱乐部报名参加该俱乐部组织的港澳游,并向该俱乐部支付旅游费用约1000元。在旅游过程中,不仅出现强制性购物,随意增加无理由消费,而且还有旅游行程不规范导致游客滞留现象。

  据了解,该户外俱乐部无对外组团旅游经营资格,也未曾与王女士签订协议、合同等凭证,该消费者无法提供有效证据和线索,导致自身权益难以保障。市旅游执法部门查处时又遭遇到出游组织者难以找到、组织者拒不承认等现象,陷入无法取证、无法认证、无法执法的尴尬境地。

  针对此现象,昨日,市旅游质监所提醒广大旅游消费者,出行时应选择有资质的正规旅行社,并与旅行社签订旅游合同,开具正规旅游发票,切勿陷入“低、零、负”团费陷阱。

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